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이용안내
개인정보처리방침
개인정보처리방침

1. 총칙

1.1 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

1.2. 주식회사 하이루(이하 “당사”라고 함)는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등의 관련 법률을 준수하고 있으며, 그에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.

1.3. 당사는 개인정보처리방침을 통하여 회원께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1.4. 당사는 개인정보처리방침을 홈페이지에 공개함으로써 회원께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

 

2. 수집하는 개인정보 항목 방법

2.1. 당사는 회원에게 본인확인, 결제 서비스, 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.

1) 개인정보 수집항목

  1.  회원가입시
    [필수항목]: 성명, 아이디, 비밀번호, 전자우편주소, 휴대전화번호, 주소
    [선택항목]: 전화번호, 성별, 생년월일, 직장정보(직장명, 주소, 연락처), 클럽가입 여부,
  2.  외국인회원 가입시: 국적
  3.  법정대리인 동의 필요시: 법정대리인 정보(성명, 생년월일, 주소, 연락처, 관계)
  4.  법인회원 가입시
    [필수항목]: 사업자등록번호, 법인명, 아이디, 비밀번호, 사업자주소, 전자우편주소, 담당자명, 휴대전화번호
    [선택항목]: 담당자 전화번호
  5.  위치기반서비스 가입시
    회원 ID, 모바일단말기 식별번호, 모바일단말기 OS정보, 모델명, 배터리 잔량, 위치정보서비스 제공을 위한 정보(사용시각, 장소 등), 서비스 이용기록, 접속로그, 비콘 로그
    ⑥ 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위
    - 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 접속IP정보
    - 은행 계좌정보, 신용카드정보, 포인트카드 번호, 거래정보, 현금영수증 발행여부
    - 수취인주소, 수취인명, 수취인연락처 등 배송정보
    - (모바일기기 이용시) 단말기식별번호, 단말기OS정보, 이동통신회사, PUSH 수신여부
    2) 개인정보의 수집방법
    - 홈페이지, 서면양식, 상담게시판, 전화, 팩스, 이벤트응모, 배송 요청
    - 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집
    - 관계사 및 구매자로부터의 제공
    - 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집
    2.2. 회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 회원을 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
    2.3. 회원이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 회원 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.
     
    3. 개인정보 수집/이용 목적
    당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
  1. 회원 관리

이용 목적: 서비스의 이용에 따른 본인 식별, 인증을 위한 단말기의 고유 정보, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복 가입 방지, 고객 상담, 불만 처리 등의 민원 처리, 고지 사항 전달

  1. 마케팅 및 광고의 활용

이용 목적: 이용자에게 최적화된 서비스 제공, 고객 관심사에 부합하는 콘텐츠 제공, 접속 빈도 파악, 서비스 이용 현황 통계 및 분석

4. 개인정보의 처리 보유 기간

    1. 당사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
        1) 필수항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 암호화된 단말기의 고유 정보
      2) 선택항목: 사용자의 위치
    2. 당사가 이용자의 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 회원가입 하신 후 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)시까지 입니다. 또한 회원 탈퇴시 당사는 이용자의 수집된 개인정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리 되며, 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
      1) 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
      2) 파기기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
      4.3 이용자의 개인정보는 회원가입 해지시 또는 제공 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 보관된 후 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법에 의하여 영구 삭제됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
       

5. 개인정보의 제공

5.1 당사는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5.2 회원의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 회원에게 제공 받거나 공유하는 자가 누구이며, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지, 보유 및 이용기간 등에 대해 개별적으로 사이트, 전자우편 또는 서면, 신청서 등을 통해 고지한 후 이에 대하여 별도 동의를 구합니다.

 

6. 수집한 개인정보의 처리위탁

    1. 당사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

[위탁기관]

6.2. 당사는 고객이 미리 동의가 있거나, 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 본 동의서에서 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업이나 기관에 제공하지 않습니다. 단, 고객의 문의 내용이나 불만 내용이 당사 매장 내 입점한 협력업체와의 관계라고 판단될 경우에는 신속한 서비스를 위해 해당 협력업체에 고객의 개인정보 및 접수 내용을 제공할 수 있습니다.

6.3. 위탁계약시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 당사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침 화면에 공지합니다.

 

7. 개인정보보호를 위한 관리조치

7.1 당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

    1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    2. 정기적인 자체 감사 실시: 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
    3. 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
    4. 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

7.2 당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

7.3 당사는 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

7.4 당사는 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관•관리하고 있으며, 접속 기록이 위•변조 및 도난 또는 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

7.5 당사는 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

7.6 당사는 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

8. 개인정보 보호책임자

    1. 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명 : 권순호

직책 : 팀장

직급 : 부장

연락처 : 02-2010-2662

    1. 정보주체는 당사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 당사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

8.3 기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

- 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3570)

- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 경찰민원콜센터 182)

 

  1. 개인정보 열람청구
    1. 정보주체는 개인정보보호법 제35조 내지 제37조에 따른 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

▶ 개인정보 열람청구 등의 접수•처리 부서

부서명 : 마케팅운영

담당자 : 김미현

연락처 : 02-2010-2652

    1. 정보주체는 별도로 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

 

10. 개인정보 처리방침 변경

개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

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