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이용안내
이용약관
이용약관

1. 목적

본 약관은 주식회사 하이루(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 쇼핑몰인 ‘하이루’에서 제공하는 제반 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

2. 정의

2.1 ‘하이루’란 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 합니다)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

2.2. ‘이용자’란 ‘하이루’에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

2.3 ‘회원’이란 본 약관에 따라 회사의 이용절차에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.

2.4 ‘비회원’이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

2.5 ‘콘텐츠’란 ‘회원’이 ‘하이루’에 접근하여 생성하거나 볼 수 있는 이미지, 텍스트, 음악, 이미지, 동영상, 프로그램, 기타 코드 정보를 말합니다.

 

3. 회원가입

3.1 회원이 되고자 하는 자는 PC, 모바일 단말기로 ‘하이루’에 접속하여 "동의", "확인" 등의 버튼을 누르는 방법으로 본 약관에 동의의 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.

3.2 회사는 본 조 제1항과 같이 회원으로 가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원가입을 승낙합니다.

 1) 가입신청자가 본 약관 제8조에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 사실이 있는 경우. 다만, 회원자격을 상실한 후 o년이 경과한 자로서 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.

 2) 가입신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

 3) 기타 회원으로 등록하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3.3 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

3.4 회원은 회원가입시 등록한 사항에 관하여 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

 

4 약관의 명시와 설명, 개정

4.1 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 팩스번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 ‘하이루’의 초기 서비스화면에 게시합니다.

4.2 회사는 이용자가 본 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구합니다.

4.3 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다(다만, 개정 내용이 회원에게 불리하게 개정된 경우에는 적용일자 30일 이전부터 공지합니다).

4.4 회원은 변경된 약관에 대해 변경 약관이 공지된 후 15일 이내에 거부할 권리가 있고, 회원이 거부하는 경우 회사는 당해 회원과의 계약을 해지할 수 있습니다. 만약 회원이 변경된 약관이 공지된 후 15일 이내에 거부의사를 표시하지 않는 경우에는 동의하는 것으로 간주합니다.

4.5 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

 

5. 서비스의 제공 및 변경

5.1 회사는 회원에게 아래 각 호의 서비스 및 기타 회사가 자체 개발하거나 다른 회사와의 협력계약 등을 통해 회원들에게 제공할 일체의 서비스를 제공합니다.

1) 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약 중개

2) 구매계약이 체결된 재화 등의 배송

3) 기타 회사가 정하는 업무 등

5.2 회사는 서비스의 내용 및 제공일자를 제9조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

5.3 회사는 서비스의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 본 조 제1항에 정한 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.

 

6. 서비스의 중단

6.1 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

6.2 새로운 서비스로의 교체, 사업의 포기, 업체 간의 통합, 기타 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 기하여 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.

6.3 본 조 제1항, 제2항의 사유가 발생하는 경우 그 사유를 제9조에서 정한 방법으로 통지합니다.

 

7. 개인정보보호

7.1 회사는 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

7.2 회사는 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

7.3 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

7.4 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

7.5 회사가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공 받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

7.6 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

7.7 회사는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7.8 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

7.9 회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

 

8. 회원 탈퇴 및 자격 상실

8.1 회원은 회사에 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 위 요청을 받은 즉시 해당 회원의 회원의 정보 삭제를 위한 절차를 밟습니다.

8.2 회원 탈퇴가 이루어지면 회원이 작성한 콘텐츠는 회원과의 연결을 모두 끊어 연관 관계가 없도록 조치됩니다.

8.3 회원이 제11조 1항에 위배한 사실이 반복되는 경우 적절한 조치를 통하여 회원자격을 임시 정지하거나 상실시킬 수 있으며, 회사는 회원자격을 임의정지하거나 상실시키는 경우 이를 회원에게 통지합니다.

 

9. 회원에 대한 통지

9.1 회사가 특정 회원에 대하여 통지를 하는 경우 회원가입시 등록한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

9.2 회사가 불특정다수 회원에 대한 통지를 하는 경우 7일 이상 공지사항 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

 

10. 구매신청 및 정보제공 동의

10.1 ‘유료 서비스’라 함은 회사가 유료로 제공하는 디지털 콘텐츠 및 제반 서비스를 말합니다.

10.2 이용자는 다음의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.

1) 재화 등의 선택

2) 이용자 정보의 확인 및 배송정보, 결제방법의 선택

3) 구매정보에 대한 확인 및 회사 또는 판매자에 대한 승낙의 요청 등

10.3 회사는 미성년 회원이 유료서비스를 이용하거나 구매계약을 체결할 경우, 사전에 부모 등 법정대리인의 동의를 얻거나, 사후에 추인을 얻어야 하며, 동의나 추인을 얻지 못하는 경우 구매계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 관계법령에 달리 정함이 있는 사항은 그에 따릅니다.

10.4 회사가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다(동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다).

10.5 회사가 제3자에게 구매자 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다(동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다). 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

 

11. 계약의 성립

11.1 회사는 이용자의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.

1) 신청내용에 허위, 기내누락, 오기가 있는 경우

2) 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에 금지하는 재화 및 용역을 구매하거나 법령이 정하는 연령제한을 위반하는 경우

3) 구매신청 물품의 품절이나 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

4) 기타 제반 법령 및 정부의 가이드라인에 위반되는 경우

11.2 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

 

12. 대금지급방법

12.1 회사에서 구매한 재화 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호 중 하나 또는 그 이상의 방법으로 결제할 수 있습니다.

1) 각종 신용카드 결제

2) 관련법령에 따라 승인/유통되는 전자금융거래 수단에 의한 결제

3) 기타 회사가 정하는 결제수단

12.2 구매대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그와 관련된 책임은 이용자에게 있으며, 재화 등의 청약 후 합리적인 일정 기간 내에 결제가 이루어지지 않는 경우, 회사는 이에 해당주문을 취소 할 수 있습니다.

12.3 회사는 구매자의 결제수단에 대하여 정당한 사용권한 보유여부를 확인할 수 있으며, 필요한 경우 해당 거래진행의 정지 및 소명자료의 제출을 요청할 수 있습니다.

 

13. 재화 등의 공급

13.1 회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

13.2 회사는 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.

 

14. 환급

회사는 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 이미 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

 

15. 청약의 철회 등

15.1 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

15.2 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 본 조 제1항에 따른 청약의 철회를 할 수 없습니다.

1) 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

2) 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

4) 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

15.3 본 조 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

15.4 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

15.5 본 조 제1항에 따른 청약철회가 적법한 경우 그 효과는 아래와 같습니다.

1) 이용자는 이미 공급받은 재화 등을 반환하여야 합니다.

2) 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

  3) 회사는 이미 지급받은 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

4) 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은, 본 조 제1항에 따른 청약철회의 경우에는 이용자가 부담하며(회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다), 제4항에 따른 청약철회의 경우에는 회사가 부담합니다.

15.6 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

 

16. 광고 게재

회사는 본 서비스에 당사 또는 제삼자의 광고를 진행할 수 있습니다.

 

17. 회사의 의무

17.1 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해서 노력합니다.

17.2 회사는 회원이 안전하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 시스템을 구축합니다.

17.3 회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어 회원에게 법률적인 증명이 가능한 고의 또는 중대한 과실을 입힐 경우 이로 인한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

 

18. 회원의 의무

18.1 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.

  1) 회사 및 제3자의 지적재산권을 침해하거나 회사의 권리와 업무 또는 제3자의 권리와 활동를 방해하는 행위

2) 관련 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 게시 또는 전송하는 행위

3) 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전송하는 행위

4) 불특정 다수의 자를 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 음란물을 게시하는 행위

18.2 회원이 본 조 제1항에 해당하는 행위를 한 경우 회사는 본 약관 제8조에 정한 바에 따라 회원의 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 상실시킬 수 있습니다.

18.3 회원은 그 귀책사유로 인하여 회사나 다른 회원이 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다.

18.4 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

 

19. ‘콘텐츠’의 삭제 또는 이용제한

19.1 회원의 ‘콘텐츠’의 내용이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 해당 ‘콘텐츠’에 대한 접근을 임시적으로 차단하거나 영구적으로 삭제하는 조치를 취할 수 있습니다.

1) 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키는 내용

2) 음란물, 욕설 등 공서양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 내용

3) 범죄행위와 관련이 있다고 판단되는 내용

4) 다른 회원 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용

5) 종교적, 정치적 분쟁을 야기하는 내용으로서, 이러한 분쟁으로 인하여 회사의 업무가 방해되거나 방해되리라고 판단되는 경우

6) 타인의 개인정보, 사생활을 침해하거나 명예를 손상시키는 경우

7) 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우

8) 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우

19.2 회원이 작성한 ‘콘텐츠’로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 회원 또는 제3자가 회원 또는 회사를 대상으로 하여 민, 형사상의 법적 조치(예:고소, 가처분신청, 손해배상청구소송)를 취하는 동시에 법적 조치와 관련된 게시물의 삭제를 요청해오는 경우, 회사는 동 법적 조치의 결과(예: 검찰의 기소, 법원의 가처분결정, 손해배상판결)가 있을 때까지 관련 게시물에 대한 접근을 잠정적으로 제한할 수 있습니다.

 

20. 저작권의 귀속 및 게시물의 이용

20.1 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

20.2 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

20.3 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 회원의 별도의 허락 없이 무상으로 저작권법에 규정하는 공정한 관행에 합치되게 합리적인 범위 내에서 다음과 같이 회원이 등록한 게시물을 사용할 수 있습니다.

1) 서비스 내에서 회원 게시물의 복제, 수정, 개조, 전시, 전송, 배포 및 저작물성을 해치지 않는 범위 내에서의 편집 저작물 작성

2) 미디어, 통신사 등 서비스 제휴 파트너에게 회원의 게시물 내용을 제공, 전시 혹은 홍보하게 하는 것.

20.4 회사는 본 조 제3항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우, 전화, 팩스, 전자우편 등의 방법을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.

 

21. 분쟁

21.1 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

21.2 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

21.3 회사와 회원간에 발생한 서비스 이용에 관한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용하며, 본 분쟁으로 인한 소송은 민사소송법상의 관할을 가지는 대한민국의 법원에 제기합니다.

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